发电机租赁公司 提供优质服务

强调发电机租赁公司上下要牢牢扛起电力保供的政治责任，主动服务党和国家工作大局，坚持以人民为中心的发展思想，认真践行人民电业为人民企业宗旨，以更高的标准、更严的要求、更细的举措、更实的作风，全力抓好电力保供工作。公司系统各单位扎实落实，切实采取有力措施，全力保障电力供应。

深入分析用电负荷特点，抓住关键要素精准施策，在发电、供、用“三侧”同步发力保障供应。

完善需求侧管理手段。细化编制迎峰有序用电方案，全面开展负荷控制系统可控能力普查，定期开展应急演练，提升实战协同能力。开展负荷响应试点交易，探索企业用能权交易；重点监测违规用能项目、高耗能高排放企业，优先保障居民生活、医院和学校等公共事业单位用电。

营造良好环境。发电机租赁公司持续完善服务手段，及时响应客户诉求，回应社会关切；加强值班值守，确保重要场所、重点客户和人民群众可靠用电，创造和谐氛围。客服中心强化服务渠道高效运营，加强预测及排班管理，动态调整预测模型，确保服务人员应用尽用，提高人工效能。

响应客户需求。组织客户走访，加大现场服务力度，主动降低各类生产办公场所用电量，引导社会各界节能降耗。进一步提升供电服务质量，优化处置策略，积极争取客户理解。开展电力供应生产值班、用户设备隐患排查，及时响应用户需求。

提供优质服务。投入供电服务保障人员1152人次，逐户走访错避峰生产企业及重点企业，全力做好保供电优质服务。建立故障抢（急）修处理快速反应机制，落实抢修人员、车辆、物资等保障措施，确保电力故障抢修处理率。

做好能源保障工作的部署要求，以强烈的政治责任感和使命担当，持续把电力保供作为当前工作的重中之重，坚决打赢供电保障攻坚战，向党和人民交上满意答卷。